Ko vertas darbas pardavimų srityje?

Titulinis
Blogas

2022 09 28

Dirbdama pardavimų mokymų srityje pastebiu, jog daugelis pardavėjų šias savo pareigas dažnai laiko tik laikina darbo stotele. Retai sutinku tokį, kuris svajotų jose dirbti eilę metų: dažniau mintys sukasi apie karjerą kitur, vadovavimą, savo verslo kūrimą ir pan.

Specialistai pardavimų pozicijas palieka gerokai per anksti, dažnai čia taip ir neatrasdami savęs. Tai suprantama, jei yra noras išbandyti save skirtingose srityse. Tik sako, jog reikia minimum 10 000 valandų tame pabūti, kad suprastum, ar tai tikrai tavo? Net jei pasaulis greitas ir nekantrus, ar išties paliekam šitą sritį išmokę to, ko mums gali reikėti tolimesniame karjeros kelyje? Jei daug sąmoningiau būtume ten, kur esame, tikėtina, keltume sau daug klausimų:

Kuo aš noriu būti? Kada?

Ko man reikia ir kokie įgūdžiai pasitarnautų, kad sparčiau judėčiau savo tikslų link? Ką aš galiu geriausio pasiimti iš šios patirties, kurioje esu dabar? Ko galiu išmokti iš to, ką darau kasdien? Kaip ir kur tai pravers mano kelionėje? Štai keletas pavyzdžių, kaip patirtis pardavimuose galėtų būti Jums naudinga ateityje:

Norėtumėte kurti savo verslą?

Tuomet galbūt verta įvaldyti šaltus skambučius jau dabar? Joks verslas neapsieina be investuotojų pritraukimo, naujų partnerių paieškos, o jau ką kalbėti, kad pajamos be klientų plačiąja prasme kažin ar įmanomos?

Svajojate apie vadovo poziciją?

Smagu, sveikintina. Vadovai neleis sumeluoti, kad darbuotojai dažnai prieštarauja, nesutinka, nepriima. Kaip ir klientai. O jeigu savo ateities tikslą perkeltumėte į dabartį, ar joje tikrai galite suvaldyti bet kokį kliento prieštaravimą, ar jis neerzina ir nekelia blogų jausmų?

Siekiate dirbti analitinį darbą?

O jei aiškiai pasiskaičiuotumėte, kiek skambučių reikia atlikti, susitikimų su klientais, kiek išsiųsti pasiūlymų, kad pasiektumėte savo pardavimų tikslus? Įvertintumėte, kaip su mažiau pastangų, padaryti daugiau, susidėliotumėte prioritetus? Sektumėte, kaip sekasi išlaikyti tolygius rezultatus metų bėgyje? Statistinių duomenų pardavimuose apstu.

Pardavimuose jau dabar galėtumėte išmokti kurti, rodyti vertę kiekviename žingsnyje, kiekviename pokalbyje, kiekviename susitikime, kiekviename kontakte.Pavyzdžiui, rinkti gerąsias klientų patirtis, dalintis patarimais ar rašyti straipsnius.

Mane pačią visada traukė mokymai. Dar dirbdama pardavėja sulaukdavau vadovų prašymo dalintis savo patirtimi su naujokais, organizuoti mini mokymus kolegoms iš kitų skyrių, perduoti know how verslo partneriams. Galėtų atrodyti, jog tai - papildomas darbas, kuris labiau trukdo, nei generuoja pajamas čia ir dabar. Tačiau mane tai atvedė iki ten, kur esu šiandien.

Lina Bylienė

Konsultantė | Pardavimų veiklos valdymo HUB | Aktyvaus asmeninio pardavimo ir derybų konsultantė, klientų aptarnavimo ekspertė

Lao Tzu išmintingai teigė, jog 1000 mylių kelionė prasideda nuo vieno mažo žingsnio. Tad savo dabarties buvimą pardavimuose išties galite vertinti kaip investiciją, suteikiančią daug prasmingų ir vertingų pamokų, neįkainojamos patirties bei vedančią išsvajoto tikslo link.

Daugiau įrašų

360 grįžtamojo ryšio tyrimas – kaip tinkamai pasiruošti?

Pastebime, jog organizacijose vykdomi vadovų 360 grįžtamojo ryšio tyrimai tampa įprasta rutina, kartais net nesusimąsčius apie jų reikalingumą ir naudą. Kas leidžia suprasti, kada organizacija jau yra pasiekusi reikiamą brandos lygį tokiems tyrimams įgyvendinti bei kaip tinkamai pasiruošti?

Darbuotojo smalsumo sužadinimas - šiandienos organizacijos iššūkis?

- ,,Lauki rytojaus mokymų apie pardavimus?“ - ,,Taip, labai, turėtų būti įdomu, tik tikiuosi nebus daug praktinių užduočių, nes klausant norėsiu užsibaigti kelis degančius darbus - žinai, sunkus laikas dabar…“

Efektyviai dirbančių komandų užkulisiai

Kalbant apie komandas organizacijose visuomet smalsu, kas lemia jų efektyvumą? Kokie principai svarbiausi, kas labiausiai pasiteisina puoselėjant sėkmingus bendrystės principus bei siekiant bendrų tikslų?

Kaip teisingai rinkti Kliento balsą?

Vienas iš Klientų pasitenkinimo matavimo įrankių – Kliento balsas, t.y. jo nuomonės surinkimas apie prekes, paslaugas, produktus, aptarnavimą, procesą, santykį su prekės ženklu. Žinau, kad Klientų patirčių specialistams norisi kuo giliau suprasti Kliento kelionę, o ir rekomendacijos sako - apklauskime Klientus kiekviename kontaktiniame taške, kad gautumėte išsamų ir tikslų Kliento kelionės vaizdą.

Klientų patirties kūrimo tendencijos 2023

Kiekvienų metų pradžioje nekantriai laukiu Zendesk tyrimų bendrovės metų apžvalgos ir sekančių metų Klientų patirties kūrimo tendencijų. Skubu dalintis tuo, kas bus svarbu Klientų patirčių pasaulyje 2023 ir intriguoju - bus įdomu.

Kodėl 360° grįžtamojo ryšio tyrimo rezultatai ilsisi vadovų stalčiuje?

Svarbiausia, visuomet atminkite - tyrimas nepasibaigia tik ataskaitos sugeneravimu. Kuomet organizacija pakvietė savo darbuotojus sudalyvauti 360° grįžtamojo ryšio apklausoje, o šie skyrė savo laiką pateikdami atsakymus ir nuomones pildydami klausimyną, tolimesni žingsniai yra:

360 grįžtamojo ryšio tyrimas - organizacijos ugdymo ir kultūros formavimo priemonė

Šiandien vis daugiau sutinkama organizacijų, kurios organizacijos strategijai įgyvendinti pasitelkia 360 grįžtamojo ryšio tyrimą. Ir tai jokia naujiena. Tačiau pradedantiesiems neretai vis dar kyla klausimų, o koks šio tyrimo tikslas? Smalsumui patenkinti? Siekis būti šiuolaikišku? Motyvacijai pakelti? Patikrinti, ir nesant lauktam rezultatui, atleisti iš pareigų? Organizacijoms, žengiančioms pirmuosius žingsnius šioje kryptyje, svarbiausia yra suvokti, kad 360 grįžtamojo ryšio tyrimas pirmiausia yra ugdymo ir kultūros formavimo priemonė.

Kaip sukurti klausymosi kultūrą organizacijoje

Šiuos metus noriu skirti klausymosi kultūrai organizacijoje sukurti, - pareiškė vienas vadovas konsultacijos metu. Kaip įdomu ir prasminga - pagalvojau ir paprašiau papasakoti daugiau. Juk įprasta girdėti: grįžtamojo ryšio kultūra, vadovavimo kultūra, bendradarbiavimo kultūra, na ir panašios kultūros.

Manipuliacijos - labiau darbinė ar naminė tema?

Labai slidi riba, tačiau dviejų sąmoningai komunikuojančių šalių bendravime - įtakos darymas gali būti pagrįstai laikomas lyderyste sprendimų priėmimo procese, pagalba geriau suprasti turimus poreikius, siekiamas išspręsti problemas ir priimti abiems pusėms vertingus sprendimus.

	Funkciniai slapukai (būtini) Šie slapukai yra būtini, kad veiktų svetainė, ir negali būti išjungti. Šie slapukai nesaugo jokių duomenų, pagal kuriuos būtų galima jus asmeniškai atpažinti, ir yra ištrinami išėjus iš svetainės.
	Našumo slapukai Šie slapukai leidžia apskaičiuoti, kaip dažnai lankomasi svetainėje, ir nustatyti duomenų srauto šaltinius – tik turėdami tokią informaciją galėsime patobulinti svetainės veikimą. Jie padeda mums atskirti, kurie puslapiai yra populiariausi, ir matyti, kaip vartotojai naudojasi svetaine. Tam mes naudojamės „Google Analytics“ statistikos sistema. Surinktos informacijos neplatiname. Surinkta informacija yra visiškai anonimiška ir tiesiogiai jūsų neidentifikuoja.
	Reklaminiai slapukai Šie slapukai yra naudojami trečiųjų šalių, kad būtų galima pateikti reklamą, atitinkančią jūsų poreikius. Mes naudojame slapukus, kurie padeda rinkti informaciją apie jūsų veiksmus internete ir leidžia sužinoti, kuo jūs domitės, taigi galime pateikti tik Jus dominančią reklamą. Jeigu nesutinkate, kad jums rodytume reklamą, palikite šį langelį nepažymėtą.